文明一词，对于我们来说并不陌生。中华民族是一个有着悠久历史和文化传统的文明古国，中华文明对世界的发展做出过巨大贡献。当今时代，历史的传承、世界的瞩望、人民的重托，决定了我们发展的目标和目的只能是文明。
    东营市政府为争创“全国文明城市”而方方面面努力着，花费了大量的人力物力。让我们工作生活，发生了很大的变化，所以我们每个人都要争做“文明市民”。
    文明是城市无形的名片，市民文明的话语和举止是其自身素质的体现，也会为城市增光添彩。近日来，在上下班的路上发现尊老爱幼的人多了，乱丢垃圾的人少了；热爱文娱活动的人多了，使用“请、您好、谢谢”等文明用语的人多了……一个个细微之处，展现着东营市民文明素质的大变样……
    现在也有个别情况、如乱贴牛皮癣、乱倒垃圾的现象偶尔还有发生，这样都会污染环境，影响市容。闯红灯的现象也有，在马路上偶尔可见有人看见前面是红灯，依然我行我素往前走。这样很容易引发交通事故，也为我们的文明城市增添了一道不光彩的风景线。
    近期，市交通运输局响应市政府以“做文明市民，为城市添彩”大讨论活动为契机，结合工作实际，在全市交通系统组织开展“文明在岗位”大讨论活动，推动交通行业广大干部职工深入基层、深入群众，以文明的语言、良好的形象感染人、引导人，做文明的传播者，为建设文明东营作出新的更大的贡献。
    汽车七队根据公司安排，车队通过详细研究部署。打出口号“从我做起  争做文明市民  为城市添彩”要求每一位驾驶员、每一条线路都按照公司要求创建文明线路。
    首先为乘客创造一个安全舒适的乘车环境。
作为一名公交人，每天驾驶着车辆满载着各种性格的人，穿梭于东营大街小巷当中，每当在站牌人多时，驾驶员提前提醒，渐渐发现原来拥挤插队的情况不见了，大家都是依序排队上车。在车内，除了能感受到车厢内的环境干净整洁之外，还发现了一些年轻人主动给老年人、小孩等让座的现象。
    其次严格按照交通法规行车。
作为一名公交驾驶员，每天运送乘客达数百人。如果因个人一时大意造成的后果将无法估量，因此车队制定相应办法，必须培养文明出行的良好习惯，严格遵守交通法规。加强营运车辆管理，规范驾驶行为，教育广大驾驶员在城区内不鸣笛，不闯红灯，不超速，做到自觉遵守交通法律法规，文明驾驶。积极开展公交行业“标兵驾驶员”、“标兵路队”等评先树优活动，发挥典型的示范带动作用，全面提高公交车驾驶人员的文明服务水平。创建文明城活动让大家从心底开始重视起了文明出行。
　　再次关注车厢环境卫生，让乘客有一个干净的乘车环境。　
　“小车厢大集体”在公交车上不注意个人环境卫生，乱扔垃圾、果皮、纸屑等行为时有发生，加强对公交驾驶员的教育和培训，保持车身内外清洁。驾驶员要有义务提醒乘客勿向车内外丢弃杂物，并及时捡拾车内垃圾，在车厢内统一配备了垃圾桶，始终保持车辆整洁。但是现在一切都在慢慢改变，大家越来越文明了，随手扔垃圾的情况少了很多。”
　　在公司隋刚同志的带领下，我们8路车组驾驶员一直在用文明用语，每位乘客上车，司机都会微笑着转过身说：“您好，XX路车？很高兴为您服务。”贴心的服务用语，诚恳的笑容，让人感觉特别亲切。
公交是一个服务行业，文明用语可以让乘客感到亲切和舒服，他们发自内心感谢每次乘坐他们出租车的乘客，从来不会感觉这是一种程式化和枯燥的行为。
到了目的地，下车前司机还不忘送出几句贴心的话“开门下车时请注意安全，请带好随身物品，再见！”
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　　“大家都为城市的美好贡献一点，我们身边的文明就多一点。”大家正用自己的行动改变着这座城市，发生在每个人身上的点滴变化正让我们的城市越来越美。