为大力弘扬雷锋精神，宣传普及“奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，推动志愿服务活动向公共场所深入，在全社会形成学习雷锋志愿服务的浓厚氛围。按照全国城市文明程度指数测评的有关要求，以及市交通运输局关于建立志愿服务站（点）的通知要求，市公交公司在各办公场所建立了便民利民志愿服务站。
    新成立的便民利民志愿服务站共6处，分别设在公交公司IC卡办理中心、汽车三队、汽车四队、汽车五队、汽车七队以及泰通公司的服务大厅或办公室，各志愿服务站同时招募了一定数量的志愿者，为广大乘客提供咨询、引导、应急、劝阻不文明行为、为老弱病残孕提供必要的帮助等志愿服务，让市民享受到文明有序、高效便捷的公交服务。
    公交便民利民志愿服务站的建立，为广大乘客打造了一个系统化、经常化、便利化的志愿服务活动平台，为创建全国文明城市搭建了活动载体，推动了我市志愿服务事业全面发展，为我市创建全国文明城市以及建设生态文明典范城市做出了积极贡献！