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市城建集团领导到市公交集团观摩调研
作者:   发布时间:2024/1/27 8:05:16   浏览次数:


  2024年1月26日上午,市城建集团党委书记、董事长胥高远带领集团高级咨询、外部董事到市公交集团观摩调研。公司党委书记赵龙同志,党委委员、副经理孙红光同志陪同。


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  在智能调度指挥中心,胥高远一行现场观摩了智能调度、视频监控、手机APP导乘等智慧公交系统功能演示,对公交信息化建设特别是在公交运营管理、服务纠纷处置、社会治安管控、交通事故处理等方面取得的成绩给予了充分肯定。希望公交集团继续深化信息化建设在公共交通运营服务管理中的融合运用,在抓好日常各项工作的基础上,持续在服务 “一老一小”等特殊群体上下功夫。


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  在客服中心,胥高远一行与业务窗口工作人员以及968166热线服务人员进行了深入交流,详细了解了客服中心日常运行情况。指出,人民公交为人民,客服中心是公交集团服务群众的重要窗口,要始终坚持以人民为中心理念,热情服务、高效便民,认真倾听群众呼声,耐心解答群众问询,及时协调处理好群众关心关注的出行问题,全力打造人民满意公交。


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