公交公司积极开展文明线路满意度调查-公交新闻-东营市公共交通集团有限公司

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公交公司积极开展文明线路满意度调查

发布时间：2009/7/31

近期，市公交公司为了进一步提高公交服务的质量, 践行“文明、安全、舒适”的服务方针，公司组织部分工作人员在6条文明线路中向市民发放了“车厢服务满意度调查问卷”。问卷中包含对驾驶员的服务态度、服务规范等6个方面。从本次问卷回收统计情况来看，大多数的市民对公交服务工作比较满意，也很信任。同时对部分线路的服务提出了宝贵意见和建议。公司将针对乘客主要意见和建议认真梳理，并在今后工作中加大检查力度，力争为市民提供更加温馨、舒适的乘车环境。此次文明线路问卷满意度90%以上。

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