进入2012年以来，保修三厂积极开展了降故障、保安全活动，首先从提升员工素质入手，把进一步改善服务态度，提高服务质量作为实现“降故障频率、降小修频率、降返修频率”的手段，通过不断努力，取得了阶段性的成效。
    为了实现活动目标，保修三厂迅速制定了实施细则，其中，把提升素质、突出服务作为第一阶段的工作重点。活动期间，保修三厂通过召开员工会、管理人员和班组长会议，宣讲公司有关精神，深刻领会安全出效益的实质，根据保修工艺规范在工作中开展应知应会练兵，使职工的思想素质和业务技能有了明显提高。活动开展几个月来，保修三厂始终把保修为运行服务作为第一要务，先后多次组织职工对方向球头、传动轴、前后门、扶手等影响安全的部位进行检查并及时排除故障，为保证降低故障频率、保障车队运行班次做出贡献，得到了车队领导及广大驾驶员的普遍称赞。