8月4日上午，市公交集团客服专线接到乘客打来的热心电话，特意表扬131路公交驾驶员宋长福师傅，感谢宋师傅给予自己家人的无私帮助，希望车队能给予表扬鼓励。

原来8月3日下午，汽车六队驾驶员宋长福师傅驾驶131路公交车经过长途西站停车后，一位拄着拐杖的老年人想要下车，他立即上前给予帮助，老人年龄较大，行动十分不便，于是宋长福直接将老人从车上背了下来，安顿到站点的座椅上后，他便立即返回车内继续执行运营任务。

车内乘客看到这暖心的一幕纷纷朝宋师傅竖出了大拇指，为他的善举点赞，车上有老年乘客由衷赞叹：“这位师傅真是个好人！”

当工作人员采访宋长福师傅时，他说：“当时我没想那么多，看到乘客行动很不方便，就想着帮一把，这种小事在我们东营公交经常发生，不管哪一位公交驾驶员遇到了也都会这么做的。”

据悉宋长福师傅工作兢兢业业，任劳任怨。连续多年被市公交集团评为“先进个人”“服务标兵”，今年4月份刚被评为“山东省诚信服务标兵”荣誉称号。